POLITICAS DE DEVOLUCION
Envios:
La dirección de envío que coloques, no puede cambiarse.
Tiempo estimado de entregas:
San Salvador ——- 24hrs a 72hrs
Otros departamentos ——— 3 a 5 días
Destacados:
Tienes hasta 30 días para cambiar un producto / Debe estar con sus viñetas intactas y en perfectas condiciones / Artículos en REBAJA FINAL no tienen devolución / El costo del envío no es reembolsable / Ofrecemos cambio de artículos sin costo de envío presentándote en nuestra Sucursal de Galerías, Escalón San Salvador.
Cambios / Devoluciones:
Ofrecemos crédito de la tienda para devoluciones. Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar y sin humo, desodorante ni perfume. Deben adjuntarse todas las etiquetas originales (ten en cuenta que algunos artículos comprados en línea pueden no tener etiquetas). Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si no se cumplen estas condiciones. El costo de envio por cambios corre por cuenta del cliente.
Los cambios pueden hacerse sin ningún costo de nuevo envío, visitando directamente tienda hasta 30 días después de recibido. O puedes solicitar un nuevo envío de tu cambio.
Métodos de Compra:
Delivery a todo el país – Retiro en tienda.
Los siguientes artículos son venta final y no se pueden devolver:
Articulos en REBAJA FINAL,
Joyería
Trajes de baño
Ropa interior
Accesorios para el cabello.
Todas las solicitudes de devolución deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido. Después de que se haya aprobado la devolución. Después de 30 días, no podemos aceptar devoluciones de ninguna compra.
El tiempo estimado de llegada es entre 1 y 5 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana se procesarán dentro de las 48 horas del siguiente día hábil. La entrega en días festivos, entre el Viernes Negro y el Año Nuevo, se procesa lo más pronto posible y puede demorar hasta cinco días hábiles en enviarse desde nuestras instalaciones.
Imperfectos de Fábrica:
Si recibe un artículo dañado / defectuoso, envíe un correo electrónico a hola@aprilholics.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Incluya una imagen del daño, su número de pedido y detalle el desperfecto.
Intercambios:
Si el modelo que deseas cambiar está agotado, puedes cambiarlo por otro del mismo precio o de precio mayor y dar la diferencia.
Trajes de Baño, Ropa Intima:
Por higiene, estas prendas no aplican para cambio, bajo ninguna circunstancia.
Zapatos:
Los zapatos deben devolverse con su caja de zapatos original sin daños. También recomendamos áreas alfombradas para probarse los zapatos. Cualquier signo de desgaste del zapato o una caja de zapatos dañada los hará no elegibles para su devolución.
Pedidos Incorrectos:
Verificamos cada pedido antes de que salga por la puerta, ¡pero somos humanos y ocurren errores!
Si por casualidad recibe el artículo incorrecto, o le falta un artículo, Háganos saber enviando un correo electrónico a hola@aprilholics.com con su número de factura y el nombre del artículo que está mal.
Todos los informes deben hacerse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido o no será aceptado.
Devolución de algo comprado en tienda:
Si realiza una compra en la tienda y necesita devolverla enviándola, envíe un correo electrónico a hola@aprilholics.com para obtener instrucciones sobre cómo completar la devolución. Requerimos que se adjunten todas las etiquetas de la tienda y se devuelva el recibo con el paquete.
¡Si tienes alguna duda, sugerencia o comentario escríbenos a hola@aprilholics.com, queremos escucharte!
